Harianmomentum.com--Dalam
rangka menyambut pelaksanaan ibadah haji 2018, Telkomsel menghadirkan berbagai
produk dan layanan untuk memastikan pengalaman berkomunikasi yang tetap nyaman
selama pelanggan berada di Tanah Suci. Selama beribadah Haji, pelanggan
Telkomsel tetap dapat menggunakan layanan seluler dengan mudah tanpa perlu
mengganti kartu maupun setting handphone. Selain itu tersedia
juga berbagai pilihan Paket Haji #RoamingReady khusus untuk di
Tanah Suci yang tersedia dengan harga hemat dan berlaku di semuajaringan
operator di Arab Saudi.
Pelanggan
juga tidak perlu khawatir kehabisan pulsa maupun kesulitan mendapatkan layanan
dengan tersedianya channel lengkap untuk isi ulang pulsa, dan
layanan pelanggan berupa Call Center 24 jam, serta kantor layanan GraPARI Mekkah,
Madinah dan Jeddah yang buka setiap hari untuk melayani seluruh kebutuhan
pelanggan.
General
Manager Sales Telkomsel Regional Sumbagsel Gatot Priyo Utomo mengatakan,
”Setiap tahunnya, Telkomsel selalu melayani
kebutuhan komunikasi jemaah haji Indonesia. Layanan Haji yang
kami hadirkan ditujukan agar para pelanggan Telkomsel yang sedang menunaikan
ibadah di Tanah Suci dapat tetap berkomunikasi dengan mudah dan nyaman,
khususnya dengan keluarga yang berada di tanah air. Tidak hanya
menyediakan tarif dan paket promo, namun kami juga menghadirkan pusat pelayanan
yang siap membantu pelanggan.”
Layanan
Paket Haji #Roaming Ready Telkomsel tersedia dalam berbagai pilihan untuk
menyesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan yang melakukan ibadah
Haji di Tanah Suci. Paket 3 in 1 Roaming Hajimerupakan paket
terlengkap yang terdiri dari layanan Internet Roaming, Telepon Roaming dan SMS
Roaming. Paket ini menyediakan kuota internet roaming hingga 15 GB, telepon
roaming hingga 120 menit, SMS roaming hingga 120 SMS untuk masa berlaku hingga
40 hari, dengan harga mulai dari Rp 550.000.
Untuk
jamaah yang membutuhkan layanan internet juga tersediaPaket Internet Roaming
Haji yang berisi kuota internet hingga 11 GB untuk 30 hari dengan
harga mulai dari Rp 650.000. Sedangkan bagi jamaah yang mengutamakan kebutuhan
layanan telepon ke tanah air tersedia juga Paket TalkMania Haji yang
berisi layanan telepon ke Indonesia selama 15 menit yang berlaku untuk 1 hari
dengan harga Rp 50.000.
Pelanggan
dapat mengaktifkan paket Haji yang ideal sesuai dengan kebutuhannya sebelum
berangkat maupun saat tiba di Tanah Suci, melalui menu akses *266# ataupun
melalui aplikasi MyTelkomsel dimana
Adapun
layanan pelanggan berupa Call Center dapat dihubungi secara gratis dari Arab
Saudi di nomor +628110000333. Untuk melayani seluruh kebutuhan
komunikasi pelanggan di Tanah Suci, Telkomsel juga mengoperasikan pusat layanan
pelanggan, GraPARI, di Mekah (Grand Zam Zam Tower / Abraj Al-Bait, Lantai 3),
Madinah (Hotel Al Salaheja) dan Jeddah (Distrik Al Rehab).
Gatot
menambahkan bahwakehadiran GraPARI di berbagai
lokasi di Arab Saudi ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan
dalam berkomunikasi, terutama untuk melayani pelanggan asal Indonesia yang
pergi ke Tanah Suci untuk menjalankan ibadah haji dan umrah, maupun tenaga
kerja Indonesia yang berdomisili di Madinah dan Jeddah. Berbagai solusi
komunikasi bagi pelanggan hadir di GraPARI, seperti informasi dan aktivasi
produk dan layanan, upgrade kartu
4G, dan ganti kartu hilang atau rusak. Selama musim haji, Telkomsel juga
menggelar Posko Haji yang ditempatkan di titik keramaian untuk melayani
pelanggan. (Rls/nur)
Editor: Harian Momentum
E-Mail: harianmomentum@gmail.com