Harianmomentum.com--Memenuhi kebutuhan komunikasi menyambut Idul Fitri, Telkomsel telah meningkatan kualitas jaringan, jauh hari sebelum Ramadhan.
Hal itu merupakan bentuk komitmen Telkomsel memberikan
layanan terbaik pada pelanggan selama bulan Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri.
Untuk menghadapi mudik Lebaran, Telkomsel telah mengidentifikasi sebanyak 198 hotspot atau POI (Point of Interest) se sumatera yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga, Rumah Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mal.
Lokasi-lokasi tersebut diprediksi akan mengalami lonjakan
komunikasi yang cukup tinggi di masa Ramadhan dan Lebaran.
Untuk memaksimalkan kapasitas di
lokasi-lokasi tersebut, Telkomsel menyiagakan sebanyak 10 unit compact mobile
base station(Combat) atau mobile BTS untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan
dalam berkomunikasi dan mengakses data.
Di samping mengerahkan Combat,
berbagai upaya yang dilakukan Telkomsel Area Sumatera untuk mengoptimalkan
kualitas jaringan menghadapi periode mudik Lebaran di antaranya membangunlebih
dari 3.100 base transceiver station(BTS) baru.
Executive Vice President
Telkomsel Area sumatera Paulus Djatmiko mengatakan, “Kami sengaja melakukan
kesiapan jaringan sejak jauh hari sebelum memasuki bulan Ramadhan, agar kenyamanan
pelanggan tetap terjaga,” kata Paulus.
Dia menerangkan, upaya tersebut adalah
bentuk komitmen Telkomsel memberikan layanan terbaik, terutama di berbagai
jalur dan lokasi yang akan dipadati pemudik maupun wisatawan. Sehingga dapat
memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan saat momen lebaran.
Trafik layanan data atau payload
pada puncak Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) tahun ini diproyeksi sekitar 3,6
terabyte atau naik lebih 49% dibandingkan puncak RAFI tahun lalu.
Sementara itu, trafik layanan
suara pada puncak Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini diproyeksi lebih dari 496
Juta menit per hari, sedangkan trafik SMS diperkirakan menembus lebih dari 68
juta SMS perhari pada puncak RAFI kali ini.
Telkomsel menghadirkan posko
mudik dan titik layanan di lokasi-lokasi POI yang telah teridentifikasi agar
kebutuhan komunikasi pelanggan tetap terjaga.
Selain itu seluruh channel
pelayanan existing Telkomsel juga diharapkan dapat berfungsi maksimal selama Ramadhan
dan Lebaran, di antaranya 115 GraPARI, 189 Mobile GraPARI, 15 unit layanan
digital self-serviceMyGraPARI, dan 266 Branch Office (Telkomsel Distribution
Center).
Pada saat yang bersamaan, mitra
distributor Telkomsel juga turut siaga menjaga ketersediaan produk. Untuk
memastikan kesiapan jaringan dalam mengantisipasi lonjakan trafik
komunikasi selama periode Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel telah meningkatkan
seluruh elemen jaringan di titik-titik strategis jalur mudik dan pusat-pusat
keramaian publik.
Secara nasional, Telkomsel membangun 12,113 transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) di seluruh Indonesia untuk menghadirkan layanan yang berkualitasdengan kapasitas yang memadai.
Selain
itu Dari sisi produk dan layanan, secara nasional Telkomsel berupaya menjaga
ketersediaan kartu perdana dan layanan isi ulang pulsa sesuai dengan kebutuhan
pelanggan yang biasanya meningkat pada periode RAFI.
Telkomsel juga menggelar posko
layanan di 772 titik strategis di jalur mudik dan lokasi wisatautama (point of
interest), yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga,
Rumah Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mal.
Selain itu, seluruh kanal pelayanan existingTelkomsel juga bersiaga melayani
pelanggan, di antaranya 83 GraPARITelkomsel Siaga dan 349 GraPARI Mitra Siaga,
761 Mobile GraPARI yang terdiri dari 592 armada mobil dan 169 armada motor, 98
unit layanan digital self-serviceMyGraPARI, 359 kantor pelayanan mitra
distributor, dan 3.779 Outlet Siaga.
Selain kesiapan jaringan dan
layanan, pada bulan Ramadhan ini Telkomsel juga mengadakan serangkaian kegiatan
sosial, yakni buka puasa bersama 2500 anak Negeri se Sumatera yang merupakan
bagian dari 10.000 anak negeri secara nasional. (red)
Editor: Harian Momentum
E-Mail: harianmomentum@gmail.com